Reach New Highs With Frictionless Online Retail

Transition fluide vers le monde en ligne

Comptes Numériques

Les utilisateurs attendent des grandes boutiques en ligne qu'elles leur offrent une expérience comparable voire supérieure à celle qu'ils vivent en magasin : les sites web doivent se charger rapidement, les applications mobiles doivent offrir une excellente expérience et, d'une manière générale, tout doit fonctionner correctement à tout moment. Chaque interaction avec un utilisateur commence par l’onboarding inscription et se poursuit toujours par des connexions et des confirmations de transaction pour les opérations sensibles.

Futurae permet des expériences d’utilisateur inégalées pour le commerce de détail:

Un onboarding entièrement numérique de l'élément de la sécurité
Connexion sans mot de passe pour le web et les applications mobiles
Confirmation rapide, fiable et sécurisée des transactions

Ce qui nous distingue des autres fournisseurs est l’importance que nous accordons à ce que les utilisateurs se souviennent de l'excellente expérience de vente au détail et non des inconvénients de l'interaction avec nos services en ligne.

Apprenez à mieux connaître vos utilisateurs

Grâce à l'étendue des API de Futurae, nos clients améliorent le savoir-faire de leurs utilisateurs. Les comportements de l'utilisateur, les heures d'accès ou les lieux possibles, ainsi que l’aperçu historique complet du développement de l'utilisateur (ajout d'appareils supplémentaires à un compte, appareils partenaires, nouveaux environnements, etc.), permet aux détaillants de personnaliser leur expérience utilisateur et leurs offres pour chaque utilisateur.

Des expériences simplifiées

L'API de Futurae permet une connectivité directe entre tous les composants de l'expérience de vente au détail.

Gestion des Identités et Accès (IAM): les détaillants peuvent enregistrer et authentifier les utilisateurs sans effort en mettant en place une authentification sans mot de passe et uniquement par appareil.
Programme de Fidélité: s'assurer que les points acquis par les utilisateurs ne sont pas victimes de fraude en sécurisant toute interaction avec les différents programmes de fidélité.
Compte Partenaire Partagé: permet la gestion partagée d'un compte utilisateur pour tirer parti des fonctions multi-appareils de la plateforme d'authentification Futurae.
Sécuriser les Transactions Sensibles: sécuriser les transactions monétaires et toute autre opération sensible comme un changement d'adresse ou de numéro de téléphone.

Grâce à ses capacités de repli intelligentes, les utilisateurs ne sont jamais laissés seuls et sont toujours en mesure d'accomplir la tâche qu'ils se sont fixée. Nous veillons à ce que l'expérience utilisateur soit la plus simple possible, tant sur le web que sur les applications mobiles afin de répondre aux besoins du public de la manière la plus large possible.

Excellence Opérationnelle et Leadership de Coûts

SLA’s qui vous fonctionne

Les ingénieurs système et backend de Futurae ont conçu et maintiennent une infrastructure de pointe afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. Grâce à la surveillance de l'état de santé 24/7, les clients ont la certitude de passer sans encombre les pics de charge.

En réduisant la charge des centres de service de 50 à 90% en moyenne, Futurae s'avère être la solution préférée pour garantir le bon niveau de sécurité et, en même temps, réduire le stress des opérations des clients. Grâce à des centres de données géo-redondants, le nuage reste en ligne même en cas d'événements catastrophiques. Pour garantir des opérations fluides, Futurae s'associe avec les solutions de protection anti-DDOS de classe mondiale Cloudflare pour absorber les attaques les plus sophistiquées et s'assurer que vos services ne soient pas affectés.

Modèle Commercial Évolutif

En mise au point sur les MAU (utilisateurs actifs mensuels) pour sa facturation, Futurae offre une sécurité budgétaire tout en permettant aux clients d'augmenter ou de réduire leurs coûts et en assurant un alignement complet avec les objectifs de l'entreprise.

Par rapport aux solutions coûteuses basées sur les SMS, qui nécessitent une facturation pour chaque SMS envoyé, Futurae facture par utilisateur actif dès lors qu'il utilise le système au moins une fois au cours du mois, indépendamment du nombre de transactions effectuées au cours de ce mois. Ne payez jamais pour des utilisateurs inactifs et ne vous préoccupez pas des super-utilisateurs qui effectuent des centaines de transactions en un mois.

Apprenez-en plus sur la structure de prix de Futurae et prenez contact avec nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins.

Levier en Ligne et Hors Ligne

Consolidation des Comptes

Les détaillants peuvent combiner différentes marques et différents services sous une expérience utilisateur unifiée. Futurae supporte deux modèles de fonctionnement:

SSO (Single Sign On): permet à vos utilisateurs de disposer d'un compte permettant d’accéder à plusieurs services offerts par la même organisation. Optimisez une expérience utilisateur unique à travers les services et permettre une stratégie de marque unique.
Séparation des services: garantit que vos services conservent des comptes utilisateur distincts, et potentiellement des expériences différentes, afin de tirer parti du pouvoir des différentes marques dans votre écosystème.
Confirmation des transactions rapide, fiable et sécurisée.

Les ingénieurs en sécurité et les spécialistes en business de Futurae peuvent vous aider à choisir la meilleure configuration pour votre entreprise, ou également travailler sur les deux configurations simultanément.

Une expérience encore plus sûre en magasin

En tirant parti le lien entre les comptes de vos utilisateurs et leurs jetons de sécurité, vos clients peuvent bénéficier d'une meilleure expérience de sécurité lorsqu'ils interagissent avec vos services.

Authentification mutuelle du service d’assistance: garantit que l'agent du centre de service s'adresse au bon utilisateur et évite les cas de fraude.
Confirmation pour les expériences en magasin: garantit que l'utilisateur peut effectuer une transaction sensible en magasin (comme un retrait ou l'utilisation de ses points de fidélité) avec une authentification en ligne rapide proposée par leur appareil mobile enregistré.