Banking

Einheitliches Kundenerlebnis auf allen Geräten

Wo auch immer Ihre Kunden auf Ihre Dienste zugreifen, bieten Sie ihnen ein optimales Benutzererlebnis. Das schafft Vertrauen und Zuverlässigkeit in Ihre Marke.

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Benutzerfreundlichkeit steht im Vordergrund

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Intuitive Touchpoints

Bei der Authentisierung Ihrer Kunden gibt es kein Patentrezept. Futurae ist der Partner des Vertrauens von Privat- und Retailbanken und bietet eine breite Palette von Optionen, die den unterschiedlichsten Anwendern gerecht werden, seien es Unternehmenskunden als auch Privatpersonen. Die Palette reicht von App-basierten bis hin zu Hardware-Token.

Wir verstehen die unterschiedlichen Benutzerbedürfnisse und bieten die richtige Authentisierungsmethode für jeden: ob technikaffin, Gelegenheitsnutzer, Firmenkunden oder diejenigen, die ihr Smartphone nicht fürs Online-Banking nutzen möchten, und für viele mehr.

Multi-Channel als Standard

Kunden erwarten heutzutage von ihrer Bank einen unkomplizierten Zugriff von all ihren Geräten. Futurae macht dies möglich. Vom traditionellen E-Banking-Zugang auf Laptops und Desktops über einen Webbrowser, über modernere Anwendungen wie Mobile Banking Apps bis hin zu zukunftsweisenden Touchpoints wie Smart Home-Geräten oder Smartwatches.

Eine einheitliche Benutzererfahrung und das Wissen, dass sie jederzeit so auf die Bankdiensleistungen zugreifen können, wie sie es wünschen, vermittelt den Kundenein Gefühl des Vertrauens und der Zuverlässigkeit.

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Fit für jede Innovation

Die Flexibilität der Authentisierungsplattform von Futurae ermöglicht allen digitalen Kanälen und Projekten innerhalb einer Bank, sich unbelastet von Sicherheits- oder Usability-Bedenken zu entfalten.

Fintechs auf der ganzen Welt arbeiten mit Futurae zusammen, um ihre Produkte und Geschäftsmodelle ständig zu verbessern. Erfahren Sie, wie Yapeal, Scalable und andere Fintechs von der Futurae Authentisierungsplattform profitieren.

Sicherung eines einheitlichen Benutzererlebnisses

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Authentisierung

Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, sich jederzeit im Online Banking anzumelden. Nutzen Sie dafür die tiefe Integration in moderne IAM-Lösungen wie Airlock von Ergon und Forgerock. Alternativ ermöglichen die intuitiven und flexiblen REST-APIs Ihren Architekten und Entwicklern, jeden beliebigen Benutzer-Prozess in Ihr System zu integrieren.

Transaktionsbestätigung

Sobald sich Ihre Kunden bei der E-Banking-Plattform angemeldet haben, ist ein Audit Trail der sensiblen Vorgänge unerlässlich. Von der Änderung der Kontaktdaten bis zur Genehmigung von Geldtransaktionen sollten Sie den Benutzern einfache und vertraute Lösungen bieten.

Die Futurae-Produkte (One-Touch (Push), QR-Code, Offline QR-Code) sind in Finnova, Avaloq und viele andere Kernbankensysteme integriert und ermöglichen Ihrer Bank eine schnelle Implementierung von modernsten Lösungen für Ihre Kunden.

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Helpdesk-Identifizierung

Stellen Sie die gegenseitige Authentifizierung zwischen Ihren Kunden und Helpdesk-Mitarbeitenden sicher. Aktivieren Sie eine schlanke Push-Authentisierung, anstatt Fragen zu stellen, die leicht erraten werden können.

Ihre Kunden haben die 100% Sicherheit, dass es sich um einen autorisierten Helpdesk-Agenten handelt, während Ihre Helpdesk-Mitarbeitenden garantiert mit den richtig autorisierten Kunden sprechen.

Betrugserkennung

Erkennen Sie mehr Betrugsfälle in Echtzeit, indem Sie die Futurae Authentisierungsplattform mit Risikoüberwachungssystemen und SIEM-Lösungen von von führenden Branchenanbietern wie Splunk, NetGuardians usw. verknüpfen.

Schützen Sie Ihre Kunden noch besser gegen jüngste Attacken wie z.B. gefälschte Microsoft-Support-Anrufe, indem Sie das Auftreten von anomalem Verhalten auf den Kundencomputern erkennen.

Lesen Sie mehr über Futurae Blitz
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Security-first Produkt

Datenschutz by Design

Futurae minimiert die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten (Personal Identifiable Information, PII). Die biometrischen Daten der Kunden werden nicht zentral gespeichert.

Vollständig compliant mit Bankregulierungen

Futurae nutzt europäische, ISO-zertifizierte, PCI/DSS-konforme, geo-redundante Rechenzentren in unmittelbarer Nähe der jeweiligen Kundenstandorte. Die Lösungen von Futurae sind PSD2/SCA-konform und können in Verbindung mit 3DSv2 für Kreditkartentransaktionen verwendet werden.

Mitigation der Risiken

Kunden vertrauen ihren Banken ihre wertvollsten Besitztümer an. Banken setzen dabei immer mehr auf eine Diversifiktion der Security-Partner: Wählen Sie einen innovativen Cloud-Anbieter neben einer On-Premise-Lösung und migrieren Sie Ihre Nutzer im Laufe der Zeit.

Sicherheitsmassnahmen und Kontrollen

Die Sicherheitsgarantien von Futurae übertreffen die branchenüblichen Best Practices. Zum Beispiel werden den Premium- und Enterprise-Kunden die Ergebnisse der periodischen Pentests zur Verfügung gestellt, und die Kunden können ihre eigenen Pentests und Audits beauftragen. Lesen Sie mehr über die Sicherheitspraktiken von Futurae.

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Mit Futurae haben wir einen Partner gefunden, der nicht nur unsere Erwartungen an eine nahtlose Authentifizierung unserer Nutzer übertrifft, sondern mit dem es auch Spass macht, zusammenzuarbeiten. Die Interaktionen sind immer unkompliziert und freundlich.

Dimitri Gougouli
Strategic Project Manager, Qonto
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Qonto

"PSD2-Konformität durch Ersatz von SMS mit Futurae"

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